Kako se mobiteli povećavaju, koliko je previše?

ČAK i kad je isključen, kul mobitel tog trenutka -- vitki, srebrni Moto Razr tvrtke Motorola -- daje izjavu: zna što je. Razr ima kolekciju lijepih značajki kao što su veliki zaslon, pristojna kamera, dobro trajanje baterije i Bluetooth za bežičnu komunikaciju s osobnim računalom ili slušalicama.

Ipak, Razr je uvelike definiran onim što nije. Odvaja se od industrije koja se kreće prema pretvaranju mobitela u digitalni švicarski nož, supermarket tehnologije utisnut u uređaj veličine dlana koji uključuje ključeve pisaćeg stroja, te dovoljno prostora za pohranu i softver za smještaj svega, od obiteljskih albuma do korporativne prezentacije.

Razr je dizajniran za modu, jednostavnost i lakoću korištenja. Njegov uspjeh sugerira da bi dobro uređeni butik tehnologije, umjesto supermarketa, mogao biti obećavajući put za proizvođače mobitela i bežične operatere, industriju vrijednu 100 milijardi dolara potresnu novom tehnologijom, prilikama i neizvjesnošću.

Dolazi do digitalne kopnene gužve, potaknute brzim napretkom tehnologije koji omogućuje postavljanje sve više i više alata sve više kvalitete u telefone. Priznanje da je razgovor samo dio budućnosti mobitela -- da on postaje osobni prozor u evoluirajuću mješavinu komunikacija, računalstva i medija -- natjeralo je postojeće igrače na tržištu mobitela da se bore, a nove sudionike u potrazi za načinom .

Bežični operateri poput Cingulara, Verizon Wirelessa i Sprinta uvode mreže velike brzine koje mogu raditi s televizijom, filmskim isječcima i glazbom, uz sve vrste informacija, od e-pošte do vijesti. Oni očajnički traže budućnost o zarađivanju novca o kojoj se ne može govoriti, kojoj je suđeno da postane zreo posao, visoko konkurentan i manje profitabilan.

Proizvođači mobilnih uređaja kao što su Nokia, Motorola i Samsung predstavljaju sljedeću generaciju: multimedijske telefone. Najnoviji sudionici, koje je prošlog tjedna najavila Nokia, uključuju model koji može primiti do 3000 pjesama i još jedan telefon koji služi kao visokokvalitetna kamera i videorekorder koji može snimiti i pohraniti sat vremena videa. Medijske tvrtke - od Time Warnera i Viacoma do Googlea i Yahooa - gledaju na mobitele kao novo tržište za svoje proizvode za zabavu, vijesti i pretraživanje, a proizvođači softvera, na čelu s Microsoftom, također su ušli u borbu.

Uzdižući hibrid računala i medija, Apple, planira testirati tržište za nekoliko mjeseci s glazbenim mobitelom, dizajniranim u partnerstvu s Motorolom, u nadi da će proširiti svoje glazbeno poslovanje izvan iPoda. Prvi Appleov korak na tržištu, prema riječima čelnika industrije upoznatih s planovima tvrtke, bit će skroman -- telefon dizajniran da drži dnevni popis glazbe, oko 25 pjesama, koji se može učitati s osobnog računala ili kupiti od bežični glazbeni dućan. Telefon se pažljivo pozicionira kao dodatak za iPod umjesto kao potencijalna alternativa.

Tehnolozi i industrijski analitičari govore o tri ekrana -- televizoru, osobnom računalu i mobitelu -- svaki sa svojim prednostima i slabostima. Televizijski ekran je najbolji za grupno iskustvo zabave, zaslon računala za individualni rad i pregledavanje interneta.

Ali ekran mobitela, ako je mali, ima jednu veliku prednost. Sve je samo ne uvijek prisutno. Ljude možda nerviraju tuđe navike mobilnog telefona, ali i sami su navučeni. U Americi ima 172 milijuna pretplatnika mobilnih telefona ili 59 posto stanovništva. Do 2009. vlasništvo mobitela će porasti na 69 posto, projektira JupiterResearch, tvrtka za tehnološka istraživanja.

U anketama korisnika mobitela, ispitanici kažu da postoje tri stvari koje uvijek nose sa sobom kad odu od kuće: novčanik, ključeve i mobitel. Nedavno istraživanje provedeno za BBDO Worldwide, reklamnu agenciju, pokazalo je da 75 posto vlasnika mobitela u Sjedinjenim Državama drži svoje telefone uključene i nadohvat ruke 16 ili više sati dnevno. A na pitanje jesu li se ikad javljali na mobitel tijekom seksa, 15 posto je odgovorilo potvrdno. Idi shvati.

U borbi za ekrane, 'mobilni telefon je već pobijedio', rekao je Kevin Burden, analitičar IDC-a, istraživačke tvrtke. 'To je jedini dio tehnologije koji nikada ne morate nikoga uvjeriti da bi trebao nositi.'

Nova tehnologija i usluge stupaju na snagu, ali dosad su napori da se pomakne dalje od govora u Sjedinjenim Državama išli sporo u usporedbi s drugim zemljama. Podatkovne usluge, od kratkih tekstualnih poruka do slanja fotografija, kreću se od 3 do 8 posto ukupnih prihoda američkih prijevoznika. U Europi, Japanu i Južnoj Koreji prihodi od podataka kreću se do 35 posto.

Telefoni s kamerom danas su uobičajeni i mnogi ljudi se rutinski slikaju s njima. Ali samo 15 posto ljudi s telefonima s kamerom šalje slike putem bežičnih mreža, rekla je Julie Ask, analitičarka za JupiterResearch.

Mnogi analitičari u industriji krive bežične operatere što se drže zbunjujućih i često skupih planova plaćanja s mjerenjem na njihovim mrežama, uključujući neke planove cijena slika po megabajtu. 'Potrošači ne poznaju megabajte od ugriza pasa', rekla je Delly Tamer, izvršna direktorica LetsTalk.com, online trgovine mobitela. 'Složenost je veliko usko grlo.'

Prijevoznici su se potrudili pojednostaviti stvari. Sprint je, na primjer, usvojio fiksnu cijenu, ali uz dodatnu naknadu za svaku uslugu osim osnovnih podatkovnih usluga (e-pošta, trenutne poruke i pristup webu), poput izbornika televizijskog programa ili usluge slanja slikovnih poruka. Prijenosnici se zgražaju zbog ideje internetskog stila, cijena 'sve što možete jesti' - možda jedne mjesečne cijene za glas, bilo gdje i bilo kada, i više mjesečne cijene za dodavanje podataka svih vrsta.

'Vjerujemo u model u kojem potrošači plaćaju za aplikacije koje koriste', rekao je Jeffrey Hallock, potpredsjednik strategije proizvoda i marketinga u Sprintu.

Prijevoznici se puno klade da mogu potaknuti kupce da odu od glasanja, a prva je kuka privlačan i moćan telefon. 'Telefon je nevjerojatno važan', rekao je David Christopher, potpredsjednik upravljanja proizvodima za telefone za Cingular, najvećeg nacionalnog bežičnog operatera. 'To je utjelovljenje naših usluga.'

Cingular će, primjerice, u prvoj polovici ove godine ponuditi šest telefona s kamerama veće rezolucije od megapiksela ili više, dok godinu dana ranije nije imao niti jednu. Devet telefona ima Bluetooth bežičnu tehnologiju, u usporedbi s jednim Bluetooth telefonom prije godinu dana. 'Ove godine imamo mnogo više mogućnosti u našim uređajima i nastavit ćemo tako', rekao je g. Christopher. 'Počinjemo stavljati vrlo moćna računala na vaš dlan.'

Dostojan cilj, ali cilj kojem treba slijediti selektivno, smatra Nicholas Negroponte, profesor medijske tehnologije na Massachusetts Institute of Technology i direktor Motorole. Industrija griješi, rekao je, ako nastoji 'od jednog uređaja napraviti sve što sve radi, sve pjeva, opće namjene sve.' Umjesto toga, dodao je g. Negroponte, ljudima bi bolje služila 'obitelj uređaja koji rade kao društvo strojeva, a ne kao sveti objekt'.

U Motorola, budućnost mobitela je stvar kontinuiranog istraživanja, eksperimentiranja i ulaganja. Edward J. Zander, koji se pridružio Motoroli kao izvršni direktor prije godinu i pol, nakon karijere u Silicijskoj dolini, kaže da ga posao s mobitelima podsjeća na računalnu industriju prije 20 godina, nesređen i spreman za grabež.

'Ova industrija je u razdoblju nevjerojatnih promjena', rekao je nedavno g. Zander u svom uredu u predgrađu Chicaga. 'Veliki izazov za svaku tvrtku u sljedećih pet godina je shvatiti što ste i kako zarađujete novac.'

Motorola, drugi najveći proizvođač mobitela na svijetu nakon Nokie, radi na nizu ideja. Jedna od mogućnosti je napraviti mobitel daljinskim upravljačem za dom. Korisnik na poslu ili na putovanju mogao je podesiti sobnu temperaturu, programirati TiVo, uključiti pećnicu da započne pečenje ili gledati djecu kako rade domaću zadaću gledajući slike koje se prenose s malih, jeftinih kamera u svakoj sobi. Pametni čipovi mogu učiniti mobitel kreditnom karticom, a biometrijski senzori na tipkama mogu osigurati identifikaciju otiska prsta radi sigurnosti. Još jedan prototip telefona otvara se bočno s većim zaslonom, kamerom i tipkovnicom, otvarajući vrata spontanom 'video blogu'.

'Nismo sami shvatili kamo to vodi', rekao je Geoffrey Frost, Motorolin glavni direktor marketinga.

No, čini se da se smjer kreće prema 'obitelji uređaja' gospodina Negropontea, mobitelima skrojenim za posebne namjene. Osoba može imati tri ili četiri telefona, svi s istim brojem, koji se mogu koristiti jedan po jedan, što je usluga koja je sada dostupna na nekim europskim tržištima. Osoba može koristiti mobilni telefon usredotočen na glazbu sa slušalicama dok trči ili kupuje, telefon za uredsku produktivnost za e-poštu i bilježenje na poslovnom putu te vrlo moderan telefon za večeri.

Razr je bio rezultat takve vrste fokusiranog dizajna. Rad na mobitelu započeo je prije gotovo dvije godine, kada se Motorola mučila. Trebao je telefon s potpisom. 'Morali smo povratiti naše naslijeđe', rekao je James Wicks, šef dizajna u Motoroli. 'Cilj je bio biti 'kralj tankih'.

Drugi mandat za Razr, dodao je gospodin Wicks, bio je da tanak dizajn ne znači da je korisničko iskustvo ugroženo. Morao je imati prostranu tipkovnicu s 12 tipki, veliki zaslon i dobro trajanje baterije. Dvostruki zahtjevi, rekao je g. Wicks, potaknuli su niz inovacija u korištenju naprednih materijala kao što su aluminij za zrakoplove i lijevani magnezij, izgled čipseta i industrijski dizajn. Elegantan telefon ima neke napredne značajke, ali dizajn, koji nije učitavao svu najnapredniju tehnologiju, bio je njegovo načelo vodilja.

Razr je bio veliki hit otkako je predstavljen prošle godine, daleko premašivši Motorolaine interne prodajne procjene. To je, naposljetku, skup telefon -- 450 dolara uz dvogodišnji ugovor s Cingularom, koji je sklopio ekskluzivni ugovor s Motorolom za Razr.

Čak i tehnološki najspretniji ponekad smatraju da je privlačnost Razra neodoljiva i cijena vrijedna toga. Brian Bershad, 39-godišnji informatičar sa Sveučilišta Washington u Seattleu, isprobao je sve štreberske mobitele poput računala, uključujući BlackBerry i Palm Treo. Ali ranije ove godine kupio je Razr. 'Izgleda jako cool', rekao je gospodin Bershad. 'Osjećam se ispravno.'